Tanya Veronika Asisten Virtual Untuk Segala Kebutuhan Anda

tanya veronika asisten virtual

Tanya Veronika Asisten Virtual Untuk Segala Kebutuhan Anda – Sejak tahun 2017, Telkomsel berupaya memberikan layanan ekstra melalui asisten digital yang disebut Veronika. Melalui layanan tanya Veronika asisten digital, pelanggan Telkomsel dapat mengakses informasi dan pelayanan lain secara cepat dan mudah.

Jika dulunya pelanggan harus pergi ke GraPARI untuk sekedar melakukan penukaran POIN Telkomsel atau melakukan perubahan alamat e-bill, kini semua itu bisa dilakukan hanya dari rumah.

Asisten virtual berbasis chat ini juga memungkinkan pelanggan melakukan berbagai transaksi, seperti isi ulang pula, pembelian paket, dan lain sebagainya.

Fitur yang Dimiliki Veronika, Asisten Virtual Milik Telkomsel

Untuk lebih jelasnya, berikut ini adalah beberapa fitur yang disematkan pada Veronika asisten digital Telkomsel.

  1. Frequently Asked Questions (FAQ)
  • Troubleshooting otomatis, ketika internet tidak bisa konek
  • Dynamic FAQ: FAQ di Telkomsel.com
  • Informasi voucher
  • Informasi cara upgrade jaringan internet ke 4G
  1. Katalog Paket (Internet, Telpon, SMS)
  • Informasi hot offer paket
  • Informasi syarat dan ketentuan paket
  • Pembelian paket
  • Pembayaran tagihan pascabayar teman
  • Beli voucher games (garena, stream, gamscool)
  • Gifting paket
  • Isi pulsa teman
  1. Isi Ulang Pulsa Prabayar
  • Isi ulang pulsa dengan TCash
  • Isi ulang pulsa dengan Kartu Kredit
  • Isi ulang pulsa dengan Mandiri KlikPay
  • Isi ulang pulsa dengan PermataNet
  1. Bayar Tagihan Pascabayar
  • Bayar tagihan dengan TCash
  • Bayar tagihan dengan Kartu Kredit
  • Bayar tagihan dengan Mandiri KlikPay
  • Bayar tagihan dengan PermataNet
  1. Melihat Profil
  • Informasi sisa pulsa
  • Infromasi sisi kuota paket aktif
  • Informasi berlangganan paket
  • Informasi histori pengisian pulsa dalam 3 periode terakhir
  • Informasi price plan
  • Informasi jumlah tagihan berjalan dan informasi tagihan bulan lalu
  • Informasi PIN TCare
  • Informasi PUK
  • Informasi histori pembayaran tagihan
  • Registasdi dan perubahan alamat e-bill
  • Kirim ulang e-bill dalam 3 periode terakhir
  1. Informasi dan tukar POIN Telkomsel
  2. Informasi TCash
  3. Bantuan Lain
  • Informasi lokasi GraPARI terdekat lengkap dengan alamat dan jam operasionalnya
  • Informasi lokasi counter GraPARI
  • Reservasi nomor antrian GraPARI
  • Kontak Live Agent
  • Video call untuk GraPARI Virtual.

Beragam fitur di atas bisa Anda dapatkan hanya dengan mengakses layanan tanya Veronika asisten virtual Telkomsel.

Baca Juga: Strategi Promosi Produk Wisata, Perlu Kamu Ketahui

Akses Tanya Veronika Asisten Virtual

Setelah mengetahui apa saja yang bisa didapatkan dari layanan ini, tentu Anda penasaran bagaimana cara mengaksesnya.

Layanan yang sudah ada sejak tahun 2017 ini bisa diakses melalui enam platform, yakni:

1. Situs Telkomsel

Cara termudah yang bisa Anda coba untuk mengakses Veronika asisten virtual milik Telkomsel adalah melalui situs resmi perusahaan. Anda bisa langsung kunjungi www.telkomsel.com.

Selanjutnya klik ikon Veronika yang ada pada bagian pojok kanan bawah. Setelah masuk pada kolom percakapan, sapa Veronika dengan kata “Hai” atau “Halo”.

2. Aplikasi MyTelkomsel

Jika Anda sudah memiliki aplikasi MyTelkomsel, disini juga tersedia fitur tanya Veronika asisten virtual Telkomsel. Aplikasi self-service ini memungkinkan pengguna mendapatkan berbagai informasi terkait produk Telkomsel secara rinci, termasuk mengakses layanan tanya Veronika di bagian Menu.

3. WhatsApp

Pengguna WhatsApp juga semakin dimudahkan dengan hadirnya kontak Veronika asisten virtual Telkomsel, yakni di nomor 0811-1111-111. Anda bisa langsung mengirim pesan ke nomor tersebut dengan kata sapa “Hai” atau “Halo”.

4. Telegram

Platform lain yang dapat digunakan untuk mengakses Veronika yakni Telegram, di akun Telkomsel Care (@telkomsel_official_bot). Setelah masuk kolom chat dengan akun tersebut, langsung saja klik “Start” dan otomatis Veronika akan membalas.

5. LINE

Aplikasi chating lain yang sudah support untuk tanya Veronika asisten virtual Telkomsel adalah LINE. Anda bisa mencari akun @Telkomsel dan memulai chat dengan kata sapa “Hai” atau “Halo”.

6. Facebook Messenger

Terakhir, Veronika juga sudah bisa diakses melalui Facebook Messenger. Anda bisa mencari akun Telkomsel, kemudian mulai dengan kata yang sama seperti di atas.

Setelah Anda mengirim kata sapa, selanjutnya Veronika akan membalas dan mengirim panduan yang bisa Anda ikuti untuk melanjutkan interaksi.

Mudah dan sangat membantu, bukan?

Recommended For You

About the Author: admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *